MAPA DE STAKEHOLDERS

O que é?

O Mapa de Stakeholders é uma ferramenta de identificação e classificação dos das partes interessadas do negócio.

Para que serve?

Esta ferramenta é útil para, a partir da identificação das partes interessadas do negócio e da sua classificação em relação à sua influência e seu interesse no negócio, delinear as estratégias que visem ao engajamento dos stakeholders. Ou seja, da análise da relação de influência e de interesse das partes interessadas, ações que objetivem o engajamento das partes interessadas podem ser delineadas.

A ferramenta é delineada num quadro que classifica cada parte interessada em relação a sua influência e seu interesse no negócio.

O monitoramento é suportado por uma matriz com 4 quadrantes que posiciona cada parte interessada no quadrante correspondente a relação influência x interesse.

Complexidade*: Média.

Referência*: Essa ferramenta foi desenvolvida a partir de Lacruz (2014).

Lacruz, A. J. (2014). Partes interessadas. In Gestão de projetos no terceiro setor (p. 79-80). Rio de Janeiro: Alta Books.

* Em relação ao Toolbox de Negócios de Impacto Social e Ambiental.